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品牌想要做濾鏡,該怎麼做才更有效益?

從去年 Facebook 官方開始開放大家都可以做濾鏡開始,許多人都開始投入濾鏡創作,當然我也不例外。

也因此,這一年有許多品牌也相繼想要透過這樣的新手法來做品牌行銷。因此在這一年間,我有幸參與了許多品牌濾鏡設計的機會,並替許多品牌做了屬於他們的濾鏡。

但我發現,許多品牌在操作濾鏡這樣的一個新東西時,不知如何下手,也不知道該做什麼樣的濾鏡、如何評估成效,甚至沒有策略的做濾鏡,盯著後台低迷的數據感到自己浪費錢。

所以這邊想以我自己的經驗,分享一些品牌做濾鏡可以注意的地方。

一、品牌做濾鏡的目的是什麼?

很多品牌在想要做濾鏡前並沒有思考清楚這個濾鏡的目的是什麼,更直白地想,沒有想過希望濾鏡為你帶來什麼效益。

有時候當我問品牌端這個問題時,他們會這樣回答:

看到很多人都會玩濾鏡、或是某個品牌有做濾鏡,所以我們也想做,讓我們的粉絲也能玩,增加跟我們的互動。

這並不是一個錯誤的答案,但這樣想不夠縝密,很有可能到最後落入了濾鏡後台數據的泥沼之中,看著那些不漂亮的數據覺得自己浪費了錢。

其實這個問題並不難回答,就像我們每篇社群貼文,其實都有他的目的,或是想傳達的訊息、資訊。

濾鏡也是一樣,你得先想想你做濾鏡的目的是什麼,以國內外的經驗來看,常見的目的有幾種:

  1. 搭配活動做宣傳,例如:PChome 雙 11
  2. 跟風搭上話題,例如:蝦皮懶人節
  3. 宣傳自家品牌/IP,例如:Richart 本週運勢
  4. 宣傳自家產品/服務,例如:Goshare
  5. 宣傳品牌理念,例如:綠色和平

你可以發現,不管是哪個目的,都是有行銷目的存在的,也就是說品牌做濾鏡的目的,其實都是為了服務行銷目的。

因此先定義清楚品牌的行銷目的,對於做濾鏡的方向才會更有明確且合理的規劃。

二、選擇適合的平台,並做好未來的打算

雖然濾鏡可以上架在粉絲頁及 Instagram 上,但我們都知道, Facebook 的使用者並不太會使用限時動態。

除此之外,在 Facebook 粉絲頁上的濾鏡使用上並沒有非常的順手且便利,他必須要透過點連結來進入濾鏡使用介面。

而 Instagram 就是一個十分適合濾鏡發揮效果的地方,不僅僅是在 Instagram 上有專屬濾鏡的頁籤,在限時動態上看到有趣的濾鏡也可以馬上點開來玩,而大部分的 Instagram 使用者都非常熟悉限時動態及濾鏡的使用,也就是說只要他們想用你的濾鏡,他們可以非常快速的打開跟使用。

然而,也因此有品牌為了做濾鏡而開一個新的 Instagram 帳號,我強烈不建議這麼做。

如果你沒有長期經營這個 Instagram 的打算,千萬不要為了濾鏡開一個新的 Instagram 帳號,你所獲得的一切都沒有意義。

除了以上幾點以外,不同平台可使用的功能也有一點點不同,這點你需要跟你的濾鏡設計師確認,因為功能、技術的變化實在太快了,很可能你看到這篇文章時已經不一樣了,我這邊就不贅述了。

三、充足的時間

在幫品牌做濾鏡的時候,很常遇到因為審核時間耽誤到上線時間的狀況,當有特定時間的活動要搭配濾鏡行銷時,這點就會令雙方都感到焦慮且不安。

事實上官方目前所給出的審核時間為 5–10 天,但這只是單一次審核的時間,沒有人可以保證這一次審核必定會通過。

因此最糟的情況就是等了 10 天候,審核不通過,又要重來一次。況且官方並不會把違規事項講得十分明確,他只會告訴你違反了哪個條例,至於是哪邊違反條例,我們得自己去嘗試。

因此在審核階段,最常遇到不斷的審核沒通過,不斷的重新送審,時間就在這樣來來回回中流失掉,甚至錯失了上線時機。

除了審核之外,因為大部分品牌、代理商對於濾鏡的了解也並不太深,事實上很容易在前期的溝通來回花掉許多時間,也很容易在看到濾鏡成品時發現跟自己想像不太一樣時,要花時間修改(甚至是遇到技術上無法修改,這)。

因此,基本上我建議審核時間抓兩週起,最好是抓到一個月的時間,製作及溝通時間就看設計師的功力,一般來說這個階段我建議一個月,因此,加起來建議最少以兩個月的時間來企劃、製作及審核。

四、找一個好的濾鏡設計師/團隊

濾鏡是一個新興的產業,在這一年內有許多人投入製作設計,然而就跟大部分的產業相同,總有不同程度的設計師在這個業界中,因此如何找到適合自己的設計師是很重要的。

怎麼判斷一個濾鏡設計師的能力是否足夠幫你做出想要的濾鏡呢?以下我有幾點給大家參考:

  1. 設計師是否有不斷的產出新作品:
    因為濾鏡的功能、技術,不斷的在變化更新,當然也包含審核的標準及規範,一個不斷有在做新作品的設計師,必然會比較有相當的經驗去了解這些技術、規範上的細節。
  2. 設計師的作品是否有夠多樣化:
    誠如前面所說,濾鏡的功能跟技術是不斷的在變化的,因此設計師掌握越多技能,便能做出更多不同樣式、效果的濾鏡,這點可以從他們的作品反映出來。
    所以當設計師的作品越多樣,他們越能替品牌設計製作出符合需求的濾鏡。
  3. 設計師能否給予建議:
    當然能直接照著客戶想法做出濾鏡的設計師聽起來是非常完美的,但是許多品牌方、代理商的濾鏡企劃是不切實際的,因為他們有可能企劃出來的東西非常容易不通過審核,甚至難以達到行銷目的。
    所以一個有充足經驗的設計師,可以在這方面給予專業的建議,在前期就避免掉許多冤枉路。

除了以上三點是針對「濾鏡設計」的專業技能判斷外,其他就是跟一般外發設計師一樣,需要去觀察對方的人格特質跟應對,來判斷是不是一個負責任的設計師。

五、信任你的濾鏡設計師,邀請他一起參與企劃

當你透過以上的方式找到了心中想合作的設計師時,請給予他信任,邀請他一起幫你企劃濾鏡

相信我,一個合格的濾鏡設計師,肯定比你,比你的代理商都還懂濾鏡,他可以在了解你的需求後,給予你適當的建議,甚至提出更適合行銷目的的濾鏡設計方案。

當然,我相信當他們提出時,你肯定無法想像,因為兩方對濾鏡的知識差距非常的大,他描述的情境跟畫面,你是無法有共鳴的。

因此你可以請他畫一些草圖來輔助說明,甚至有的設計師會願意用草圖做出濾鏡的 Demo 來讓你理解他所構思的概念跟機制。

除此之外,你可以給予他上傳濾鏡的權限,這個權限僅供設計師上傳濾鏡使用,他並不會因此可以對你的粉絲頁、Instagram 帳號做任何事情,這個部分濾鏡設計師都會教你如何操作(如果他不會,我想你可能需要想想替代方案了。)

這樣的好處,是你可以省下上傳、送審等繁複的步驟,而且當遇到審核不過時,設計師可以即時處理並重新送審,甚至利用多版本送審的方式來降低風險。

六、制定好你的濾鏡行銷方案

其實品牌濾鏡只是行銷的一環,許多人會本末倒置的去行銷濾鏡,這會得到不是很有意義的效果。

一個好的濾鏡行銷方案,是能夠透過濾鏡去幫助你的行銷活動達到更大的效益,而不是需要透過其他的行銷手段讓濾鏡更紅。

畢竟品牌需要的,是對品牌有實質幫助的數據,而不只是濾鏡的曝光量。

目前來說,濾鏡是最容易讓使用者快速製作跟品牌有連結的社群內容的方式,也就是說他是門檻最低的 UGC ,如何利用這個優勢,讓自己的行銷策略更有效地發揮出最大效益,是需要好好規劃的。

當然,誠如我前面所說,如果你找到一個合格的濾鏡設計師,他也能幫助一起規劃相關的行銷,比方說用什麼方式可以最容易讓使用者願意使用等等的。


以上六點,是我在這一年中的經驗總結,品牌濾鏡是可以對品牌有加分的一項武器,但他同時存在也更多的不確定性及門檻,在品牌端思考自己要如何做濾鏡的時候,並沒有辦法了解到以上這幾點的重要性,導致得到不是很好的效果,進而否定了濾鏡能為品牌帶來的好處跟效益。

也許下一次,在你想幫自己的品牌做濾鏡前,可以依照以上五點來審視自己是否準備齊全了。